Bilgi işi ajanı mı, kodlama ajanı mı: Cowork ile Claude Code'un yeri

Anthropic'in adları karışmaya çok müsait iki ajan aracı var. Claude Code, terminalden ve geliştirici araçlarından kullanılan, bir yazılım deposunun içinde çalışan bir kodlama ajanıdır. Claude Cowork ise Claude masaüstü uygulamasından çalışan, ona verdiğiniz dosya ve klasörlerle iş gören, genel bilgi işi için tasarlanmış bir ajandır. İkisi de çok adımlı bir işi planlayabilir ve her adımı sizin yapmanıza gerek kalmadan dosyalar üzerinde işlem yapabilir. Ama farklı kişiler ve farklı çıktılar için tasarlanmışlardır. Bu yazı, belirli bir işin hangi araca ait olduğuna, ne kadar erişim verileceğine ve dönen sonucun nasıl inceleneceğine karar veren iş ve operasyon ekipleri için. Erişilebilirlik, planlar ve desteklenen bağlayıcılar değişebildiği için üreticinin güncel dokümantasyonunu kontrol edin.

Araçtan değil, çıktıdan başlayın

Bir işi sınıflandırmanın en hızlı yolu bitmiş sonucu gözünüzde canlandırmaktır. Sonuç bir doküman, bir tablo, bir sunum, düzenlenmiş bir klasör ya da bir yığın dosyanın özetiyse bu bilgi işidir. Sonuç bir betik, bir entegrasyon ya da şirket içi bir araçtaki düzeltme gibi yazılımda bir değişiklikse, isteyen kişi geliştirici olmasa bile bu kodlama işidir.

İşe yarar bir kural: tek seferlik bir sonuç bilgi işi ajanına uyar; tekrar tekrar çalışacak bir mekanizma kodlama ajanına uyar ve bakımını yapabilecek bir sahip ister. Arada kalan durum, yani her hafta elle tekrarladığınız bir iş, yazılıma dönüşmesi gerekip gerekmediği konusunda dürüst bir konuşmayı hak eder.

Aracı, işi inceleyecek kişiye göre seçin

Kodlama ajanı, kullanıcısının terminale, sürüm kontrolüne, fark okumaya ve test çalıştırmaya alışkın olduğunu varsayar. Bilgi işi ajanı ise içeriği bilen birini varsayar: hangi tedarikçi kodlarının önemli olduğunu, raporun ne için hazırlandığını, hangi rakamların tuhaf durduğunu bilen birini.

Belirleyici soru, çıktıyı kimin değerlendirebileceğidir. Bir operasyon yöneticisi mutabakatı yapılmış bir tabloyu satır satır kontrol edebilir. Aynı kişi, bir betiğin uç durumları doğru ele alıp almadığını çoğu zaman yalnızca okuyarak anlayamaz. Operasyon ekibi bir otomasyon istiyorsa daha güvenli yol şudur: mantığı gerçek dosyalar üzerinde bir bilgi işi ajanıyla deneyin, sonuçta uzlaşın, tekrarlanabilir sürümü ise kod inceleyebilen birine devredin. Kodlama araçları arasında seçim yapan geliştiriciler ödünleşimleri terminal ajanı mı, editör ajanı mı yazısında bulabilir.

Erişim kapsamı: her ajanın neye dokunabileceğine karar verin

İki araç ortamınızın farklı bölgelerine uzanır. Bilgi işi ajanı genellikle bir bilgisayardaki klasörlerde çalışır ve e-posta, takvim, paylaşılan sürücüler ya da bir tarayıcı gibi servislere bağlanabilir. Kodlama ajanı bir depoda çalışır, kabuk komutları yürütür ve projede saklanan kimlik bilgilerini görebilir. İki durumda da sizin kontrol ettiğiniz asıl risk erişimdir.

• Belgelerinizi değil, bir çalışma klasörünü verin. Girdileri ayrı bir klasöre kopyalayın ve ajanı oraya yönlendirin. Asıllar dokunulmadan kalsın.
• Servisleri önce salt okuma ile bağlayın. Yanıt taslağı hazırlamak için gelen kutusunu okumak, o yanıtları göndermekten farklı bir yetkidir.
• Hassas alanları kapsam dışında tutun: iş gerçekten gerektirmedikçe bordro, insan kaynakları dosyaları, sözleşmeler, finans dökümleri.
• Kodlama ajanları için ayrı bir dal ve yazılı bir izin politikası kullanın; hangi komutların sormadan çalışacağı belli olsun.
• Aracın dosya silmeden ya da üzerine yazmadan önce, bir şey göndermeden önce ve komut çalıştırmadan önce sorup sormadığını ve ayarlarının neyi değiştirmenize izin verdiğini kontrol edin.

Kapsamı yazıya dökmek bir dakika sürer ve sonradan incelemeyi kolaylaştırır:

Klasör:  Operasyon/masraf-kontrol (yalnızca kopyalar)
Okuma:   masraf sisteminden iki CSV dökümü
Yazma:   Operasyon/masraf-kontrol/cikti içinde yeni bir tablo
Yasak:   dosya silme, e-posta gönderme, başka herhangi bir klasör

Önce dar başlayıp sonra genişletmenin tersinden neden daha iyi işlediğini ajanlara salt okuma ile başlamak notu açıklıyor.

Her çıktı farklı bir kanıt ister

Bilgi işinde inceleme, iddiaları girdilere kadar geri izlemek demektir. Ajandan her rakamın hangi dosyanın hangi satırından geldiğini söylemesini, varsayımlarını sıralamasını ve eşleştiremediği kalemleri sessizce atlamak yerine listelemesini isteyin. Birkaç satırı kendiniz rastgele kontrol edin. “Bulunamadı” diye işaretlenmiş bir kalem başarısızlık değil, işe yarar bir sonuçtur.

Kodlama işinde inceleme; bir fark, testler ve örnek veri üzerinde bir çalıştırma demektir ve kodu anlayan biri tarafından yapılmalıdır. İki durumda da ajan başlamadan neyin bitmiş sayılacağına karar verin. Kabul ölçütlerini önce yazmak basit bir biçim sunuyor: çıktı için neyin doğru olması gerektiği, neyin değişmemesi gerektiği ve neyin kapsam dışı olduğu.

Her zaman bir insanı bekleyecek anlar

Araç hangisi olursa olsun, bazı eylem türleri gerçekleşmeden önce bir insan kararını hak eder: ekip dışındaki kişilere herhangi bir şey göndermek, dosya silmek ya da üzerine yazmak, veriyi şirket dışına taşımak, takvime bağlı tekrar eden işler kurmak, oturum açılmış bir tarayıcıda işlem yapmak ve ajanın kendi kalıcı talimatlarını değiştirmek. Bu listeyi ekibiniz için yazın ve her aracın bunu nasıl uygulatabildiğini kontrol edin. Bir insanı bekleyen yedi eylem sınıfı bu çizgileri çekmenin bir yolunu anlatıyor; kararı kimin vermesi gerektiğini ise ajan işini kim onaylayabilir notu ele alıyor.

GoCux nerede durur

Masaüstü ve kodlama ajanları kişisel araçlardır: iş bir kişinin makinesinde yaşar, inceleme de o kişinin kafasında olur. İş bir ekibe ait olduğunda GoCux, ajanların araştırma yaptığı, araç kullandığı, bellek tuttuğu ve teslimat ürettiği ortak bir şirket çalışma alanı sunar; bunların hepsi ekipten birinin koyduğu ve her an durdurabileceği kurallar içinde olur.

Her iş, hedefi, kapsamı ve kabul ölçütleri olan bir iş emridir. Sırayla kuyrukta, çalışıyor, karar bekliyor ve tamamlandı durumlarından geçer; bir karar beklerken sonraki adımların hiçbiri başlamaz. Yukarıda sayılan türden eylemler ekipten birinin karar vermesini bekler, her şey şirket sınırı içinde kalır, iş görünür krediler üzerinden günlük bir tavanla çalışır ve tek bir durdurma kontrolü kurulumun tamamında yeni işi keser. Bu kuralları yönetişim sayfası anlatıyor; sonucun neye benzediğini açık bir sorudan bitmiş bir çıktıya sayfası gösteriyor.

İş iş nasıl karar verilir

• Bitmiş çıktıyı tek cümleyle tarif edin. Doküman, tablo ya da klasörse bilgi işi ajanı; kod ya da otomasyonsa kodlama ajanı.
• İnceleyecek kişiyi belirleyin ve o çıktıyı değerlendirebildiğinden emin olun.
• Girdileri ayrı bir klasöre ya da dala kopyalayın; asılları erişim dışında tutun.
• İş gerçekten yazma gerektirmiyorsa servisleri salt okuma ile bağlayın.
• Ajan başlamadan kabul ölçütlerini ve kapsamı yazın.
• Bir insanı beklemesi gereken eylemleri listeleyin ve aracın bunları uygulatabildiğini doğrulayın.
• Her bilgi işi sonucunda kaynakları, varsayımları ve eşleşmeyen kalemleri isteyin.
• İş tekrarlanacaksa, kod bakımı yapan birine devrini planlayın.