Araştırma başlamadan kaynak listesini onaylayın

Her araştırma yanıtı, atlanması kolay bir seçimin üzerinde durur: soruyu hangi kaynakların yanıtlamasına izin verildiği. Bu seçimi kimse yapmazsa ajan onu varsayılan olarak yapar ve o an ulaşabildiği her şeyi kullanır. Ortaya çıkan metin akıcı okunabilir, ama bir forum yazışmasına, bir politikanın eski bir kopyasına ya da bir satıcının tanıtım sayfasına dayanıyor olabilir. Kaynak kümesini yazıya dökmek ve iş başlamadan onaylamak, bir ekibin ajan araştırmasına ekleyebileceği en ucuz denetimlerden biridir.

Kaynak kümesi en büyük editoryal karardır

Aynı soruyu alan ama farklı kaynaklarla çalışan iki dikkatli araştırmacı farklı sonuçlara varır ve ikisi de vardığı yeri atıflarla destekleyebilir. Soru neyin sorulduğunu çerçeveler; kaynaklar ise neyin söylenebileceğini belirler. Yalnızca nihai yanıta bakan bir inceleyici bu yüzden işin yanlış yarısını denetler. Yanıt ortaya çıktığında kaynaklar onu çoktan biçimlendirmiştir ve kendinden emin bir paragraf, zayıf bir kaynağı fark etmeyi kolaylaştırmaz, zorlaştırır.

Genellikle kaynak izin listesi denen açık bir liste, bu kararı en başa taşır. Hiçbir şey çalışmadan önce ajanın nereye bakabileceğini söyler. “Güvenilir kaynaklar kullan” gibi belirsiz bir beklentiyi, bir meslektaşın okuyabileceği, itiraz edebileceği ve onaylayabileceği bir metne dönüştürür.

Listeye neler girer

İşe yarar bir izin listesi, belirli bir belgenin listenin içinde olup olmadığı konusunda iki kişinin hemfikir olacağı kadar belirgindir. Girdiler genellikle birkaç türe ayrılır:

• Kendi malzemeniz. Bir projenin belge koleksiyonu, imzalı sözleşmelerin durduğu bir klasör, şirket içi politika kitaplığı.
• Adı konmuş birincil kaynaklar. Belirli bir düzenleyici kurumun yayınları, bir şirketin kendi resmî bildirimleri, bir standardın resmî metni.
• Dışa aktardığınız belirli sayfalar. Yetkili bir adımla alınmış, adresi ve alındığı tarihle birlikte saklanan bir web sayfası.
• Açık dışlamalar, işe yaradığı yerde: taslaklar, yerini yenisine bırakmış sürümler ya da görüş yazısı olarak işaretlenmiş her şey.

Kesinlik uzunluktan önemlidir. “Sektör siteleri” bir girdi değil, bir dilektir. Üç yeri tam olarak adlandıran kısa bir listeyi onaylamak da denetlemek de, kategorilere üstünkörü işaret eden uzun bir listeden kolaydır. Bir tedarikçinin yükümlülükleriyle ilgili bir soru için küçük, varsayımsal bir örnek:

soru: Tedarikçi sözleşmesi fiyat değişiklikleri için ne kadar bildirim süresi öngörüyor?
kaynaklar:
  - proje belgeleri: sozlesmeler/tedarikci-sozlesmesi-imzali.pdf
  - proje belgeleri: sozlesmeler/ekler/
hariç:
  - taslaklar/
  - e-posta yazışmaları

Boş liste, hiçbir kaynak demektir

En önemli kural aynı zamanda en az sezgisel olanıdır: Liste boşsa hiçbir kaynağa izin yoktur. “Her kaynak” değil, “ajanın takdiri” değil. Hiçbir şey.

Varsayılan olarak açık davranış daha dostça görünür; sorun çıkaran da tam olarak budur. İzin listesi yanlışlıkla boş bırakılmış bir plan sessizce her şeyi okuyabilen bir plana dönüşür ve bir atıf beklenmedik bir yeri gösterene kadar kimse fark etmez. Kapalı kalarak başarısız olmak hatayı anında görünür kılar: Çalıştırma hiçbir bulgu üretmez ve nedeni ortadadır. GoCux boş bir izin listesini tam da böyle, hiçbir kaynağa izin verilmediği biçiminde ele alır.

Aynı mantık kısmi listeler için de geçerlidir. Bir kaynak adıyla anılmıyorsa, ulaşılabilir olsa ve işe yarayacak olsa bile dışarıdadır. Ajan, yanıtın büyük olasılıkla başka bir yerde olduğunu bildirebilir; ama kendi inisiyatifiyle gidip onu getiremez.

Kaynakları planla birlikte onaylayın

Kaynaklar sorudan ayrı onaylanmamalı, yanıttan sonra onaylanması ise hiç düşünülmemelidir. GoCux'ta bir araştırma planı üç şeyi bir arada tutar: soruyu, sıralı adımları ve kaynak izin listesini. Planı oluşturmak bir taslak kaydeder. Biri onu çalışmadan önce onaylar ve ardından gelen çalıştırma onaylananı genişletemez.

Bunları tek bir bütün olarak onaylamak önemlidir, çünkü her parça diğerlerini sınırlar. Adımlar yalnızca o kaynaklar için anlamlıdır; kaynaklar da o soru için seçilmiştir. Üçüne birden bakan bir inceleyici işe yarar soruları aynı anda sorabilir. Bu kaynaklar bu soruyu gerçekten yanıtlar mı? Listede yalnızca ulaşması kolay olduğu için bulunan bir şey var mı? Yanıtın açıkça ihtiyaç duyduğu bir kaynak eksik mi?

Gereken malzeme listede olmadığında

İşin ortasında, onaylı kaynakların yetmediği çoğu zaman ortaya çıkar. Sözleşme kimsenin yüklemediği bir eke gönderme yapar; düzenleyici kurum rehberini yeni bir yayına taşımıştır. Akla gelen çözüm, süren işe bir kaynak daha eklemektir. Buna direnin.

Malzeme eklemek onaylanan şeyi değiştirir; bu yüzden sessiz bir genişletmeyi değil, gözden geçirilmiş bir planı gerektirir. Pratikte süren çalıştırma onaylı kümeden neyi yanıtlayıp neyi yanıtlayamadığını bildirir, boşluk açık bir soru olarak kaydedilir ve ek kaynağı adıyla anan yeni bir plan, ilki gibi onaydan geçer. Daha yavaş hissettirir. Ama nihai raporun her iddianın nereden geldiği konusunda dürüst kalmasını sağlayan da budur. Sorunun kendisi değiştiğinde de aynısı geçerlidir: Bu durumu değişen soru yeni bir plan ister yazısında, boşluğun nasıl kaydedileceğini ise eksik kanıt açık bir sorudur yazısında anlattık.

Web sayfaları da kaynaktır, koşullarıyla

GoCux açık web'i okumaz; Bilgi arama bir projenin kendi belgelerini kapsar. Web malzemesi gerektiğinde yetkili bir tarama ya da dışa aktarma adımıyla gelir ve özgün sayfa adresi ile alındığı tarih korunarak içe aktarılır; böylece diğer her belge gibi bir izin listesinde yer alabilir. Bu alma bağlamının neden önemli olduğunu web bilgisinden incelenebilir kanıta sayfası anlatıyor. Belgeler zaten elinizdeyse elinizdeki kanıtı getirmek genellikle daha hızlı yoldur.

Bir sonraki izin listeniz için kontrol listesi

• Her girdi, bir belgenin içinde olup olmadığı konusunda iki kişinin hemfikir olacağı kadar belirgin.
• Taslakların ya da eski sürümlerin asıl belgeyle karışabileceği her yerde dışlamalar yazılı.
• Liste, soru ve adımlarla aynı adımda onaylandı.
• Boş ya da eksik bir liste çalıştırmayı açmıyor, durduruyor.
• Listedeki web sayfaları adresleri ve alınma tarihleriyle birlikte duruyor.
• Gereken bir kaynak eksik olduğunda süren iş genişletilmiyor; boşluk kaydediliyor ve gözden geçirilmiş bir plan hazırlanıyor.
• Nihai yanıttaki atıfların hepsi onaylı kümenin içini gösteriyor; neyin kontrol edileceği için ayakta kalan atıflar yazısına bakın.

Bu kuralların bir GoCux çalışma alanında nasıl ayarlandığını kaynak politikası rehberi anlatıyor.